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前言
首先，要跟大家自白，這不是一篇要傳授Instagram必勝經營秘訣的文章，而是在初期就遇到阻礙而暫時停更的反思分享，或許我暫時的失敗（對！只是還沒成功）能夠帶給想要經營Instagram或是自媒體的朋友們作為借鏡，參考我的案例來評估自身的狀況，規劃自己的經營策略。
跟大家前情提要，也偷偷打一下廣告，這個尚未成功的Instagram頻道 @wol_before13pm（以下簡稱為13pm），是我與另外兩位同事在今年五月創建。13pm的誕生是源自於我們閱讀了《大聲工作法》這本書籍，希望藉由這個頻道與大家分享工作、學習、成長等紀錄，並帶大家實踐書本的實作練習，一起大聲工作。
13pm的頻道從五月開始經營，共發表了21篇的內容，平均一週一篇，偶爾也會透過限時動態與大家互動，也有追蹤者回訊息與我們聊聊天。沒有透過什麼特別的宣傳管道加強曝光，僅倚靠親朋好友的支持及穩扎穩打的內容慢慢累積，讓追蹤人數來到100人。
但我們卻在八月時停止更新了，推測了各種理由，或許是內容產出的不夠快速、三人經營需要花上許多心力討論出共識、工作太忙沒閒暇時間做內容等，在種種原因之下13pm暫時被我們給淡忘了。社群自媒體的經營沒有我們想像中的那麼簡單，又或者其實是我們把它想得太複雜？透過這篇文章，與大家分享在暫時失敗後，我的心得與反省。
經營一個Instagram前，我們做了哪些事？
前期規劃
我們並沒有把開設一個instagram頻道想得很簡單，或許因為與同事在從事行銷工作已經很習慣想策略、設主題，就算這是業餘、純屬娛樂（誒？）的小小帳號，我們也希望做足準備再開始上線。而以下這些事前準備工作大概就花了我們一個多月的時間，包含策略來回的討論、視覺的設計規劃。
策略面
- 成立目的及發展目標設定：與團隊建立好共識，確立頻道希望傳達的價值與宗旨
- 內容方向設定：列出想要分享的內容，將要操作的內容進行分類建立主題，未來便能依照這些主題發想內容。
- 帳號及名稱發想：由上述兩項規劃，發想帶有意義且能留下記憶點的帳號名稱。
視覺面
- 品牌色彩規劃：找些喜歡的配色案例，設定出最符合定位、主題及名稱的標準色，建議設定4-5種顏色，將用於logo、版面設計、文字等位置。
- LOGO設計：搭配帳號、頻道名稱進行logo的設計，且色彩要符合前一項訂出的標準色，最好有用於深色或淺色兩種情境的設計。
- 貼文版面規劃：挑選喜愛的風格，共同討論設計出貼文的排版風格，建立模板未來就可以快速取用。
內容面
- 頻道介紹文案撰寫：Instagram主業的介紹文撰寫，以不失頻道風格有能快速讓人了解頻道的內容為主。
- 貼文內模板內容撰寫：在每篇貼文內可能會有的重複內容，預先撰寫好這些文字模板，例如主題介紹、頻道介紹等。
- 內容管理表單製作：每篇貼文需要經過文案撰寫、貼文視覺設計，需要建立好管理表單，才能妥善安排進度及上線時間。
上線經營
上個段落說明了上線前所進行的項目，看似簡單的任務還是花費了一個多月才完成。終於要正式進入自媒體經營的階段，拆解這部分的工作項目，簡單來說就是 1.找靈感、2.討論內容、3.寫文案、4.製作圖片、5.發布文章、6.觀察數據，這六個項目。若要更精實一些，通常一篇剛寫好文案正在進行視覺設計，另一篇新內容已經啟動在進行內容架構的討論了。
在這個階段的經營除了上述提到的六步驟之外，13PM也確保能達成以下這幾件事，我們相信透過這樣的做法，能夠讓貼文品質更好更有吸睛效果，自然也能達到頻道分享的初衷。
任何靈感都不能放過
在生活上、工作中無時無刻都在挖掘靈感，或許是今天辦公室突發的一個事件、或是已經做得很熟練的工作項目，不管大事小事都很值得分享，也一定會有人對於你的分享內容感興趣並帶給他們收穫。
例如13PM就分享過如何教不會日文的同事，把日文用注音拼音的方式，對電話那頭的日本人説“我同事現在不在，請晚點再來電”的辦公室小趣事。
邏輯架構清楚的貼文內容
目前社群媒體上知識型頻道數不勝數，點開instagram隨便一滑都充斥著滿滿的資訊及乾貨。13PM的發文內容都是從自身的經驗出發，必須將自身的體悟歸納、整理出方便瀏覽者快速吸收的圖文資訊，以有邏輯的方式、條列的架構搭配引導的圖片，方便瀏覽著吸收資訊。
對於視覺美感的嚴格要求
團隊的三個成員平常就很喜歡好看、質感、有設計感的事物，instagram又是著重在圖片影像的社群平台，在視覺的呈現上自然馬虎不得甚至得以高標準來進行。第一張封面的在事前規劃時已經完成，但後續第二張開始的圖片，每次都是不一樣的設計元素卻不失頻道風格也不違背色彩規劃，又要能清楚呈現傳達的資訊，巧妙的用設計玩出13PM自己的味道。
妥善互動才能加強與粉絲的連結
其實這就是13PM經營Instagram頻道的初衷呀！還記得我們文章開頭說的嗎？因為書籍《大聲工作法》，希望透過互動分享來與更多人創造連結，因此13PM團員都會相互提醒，哪則文有人分享或是小盒子有人回覆，要第一時間趕緊做回覆。每一次收到粉絲的回覆或轉貼，都是我們的動力來源。也會透過容易產生互動的限時動態，設計情境來與紛絲進行簡單的交流。
我們遇到了什麼問題？
三個人有足夠的人力及能力，看似很有組織也很有規劃的經營方式，為什麼突然間停更了呢？其實在經營的過程中不管是執行個人任務時，或是三個人在進行討論時，都有遇到一些挫折及困難，裡頭除了多人團隊才會遇到狀況，也有個人經營時可能會遭遇的困擾，若有遇到相同的情形，不妨參考我目前思考的解決方式，有更好的解法也都歡迎與我分享討論喔！
內容龐大導致產文速度慢
其實我們最常遇到的問題是靈感及文章已經在腦袋裡頭了，但因為想說的實在太多了，寫出來的內容都可以自成一篇部落格長文，貼文圖片在排版時也很難塞下這麼多的內容，除了產文、作圖都很費時之外，還需要花額外的時間修剪內容，也無形中把我們認為很精華的內容在篇幅的考量下剔除了。
解決方式：將內容架構再細分，拆分為上下兩篇進行分享
花費時間超出預期
平常操作一篇貼文會開會確認靈感架構，文案完成、設計階段也會三方確認互給建議，每一步都讓彼此有足夠參與感，好處是每個人都能從各個階段進行學習，不會只操作自己擅長的部分，但這樣的方式少了三個人共同經營的優勢，每個步驟都還是得花費時間召集開會、大家都走過一次，反倒拉長了一篇貼文生成的時間。
解決方式：精簡步驟妥善分工，不用每件事情都全員通過
操作的內容難度偏高
直接舉例，13PM其中一個主題企劃是要執行《大聲工作法》的作業，一步一步的進行分享（作業一共有快20個），這些作業需要實際在社群上或人脈圈中做一些行為，例如挑選一個久未聯繫的人發個訊息給他，諸如此類。13PM的成員完成這個任務後，再分享成果到貼文上，引導大家一起進行。好處是我們會因此完成了任務，但壞處就是沒完成任務，貼文自然就沒有下文，因爲進行一則貼文的前置作業實在太多了。
同樣的狀況可能會發生在比較大型的貼文企劃，例如可能會花費5篇以上的貼文內容，或是需要幾個月時間進行實驗活動。
解決方式：提前進行而非臨時抱佛腳，預留更長的執行時間、儲備足夠的文章
沒有長期目標的佛系經營
13PM在創建時確實沒有設定長期目標，也沒有追求要在幾個月達到幾個人追蹤，或是每週需發幾篇文這樣的目標，僅是希望打造一個讓人感到舒服、沒有負擔的頻道，以這樣的理念進行經營，沒有目標的激勵讓我們太佛系、太隨性，無法產生動力激發出實際行動，加上工作忙碌沒有閒暇時間，就這樣就地放生了。
解決方式：制定難度適中的短中長期目標，佛系經營還是要有實際動作
推敲出了以上幾個原因，除此之外，13PM的經營者是同間公司同個部門的同事關係，若工作忙起來就會三個人同時都分身乏術，因此在13PM的經營上就沒辦法互相cover。正巧下半年工作上進入比較忙碌的時節，閒暇時間變得少之又少，13PM自然就被割捨掉了。
後記
終於完成了這篇反省文章(誤)，藉由這篇文章稍微整理出一點頭緒，或許可以直接用這篇文章與13PM成員討論策略的調整了。希望藉由我們的經驗，用反例讓大家了解自媒體經營可能遇到的困難與挫折，若你也正在這條路上碰撞、卡關歡迎一起切磋交流，讓我們一起走得順利一些吧！
最後，按照慣例的推薦一下本文三番兩次提到的書籍：《WOL大聲工作法》，是由John Stepper所撰寫，透過WOL（Working Out Loudly）的思維方式：分享個人的工作內容以及正在學習的事情，讓更多人看見自我的價值。相當推薦同是在經營自媒體的或是對這個領域有興趣的你讀一讀喔！
最後，再工商時間一下，用這麼大的篇幅講了13PM，當然要在最後結尾讓它露個面，希望在這次的反思後能開始進行13PM經營上的調整，我們會找到合適的方式繼續貫徹WOL的理念，歡迎大家先追蹤起來噢！
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